A informação é do Blog do Magno Martins -
O Procon-PE realizou 6.447 atendimentos em todas as unidades do Estado no mês de agosto. Entre as empresas mais reclamadas estão as de telecomunicações. Entre as dez primeiras do ranking, cinco são do setor.
Mas, em agosto, o primeiro lugar ficou com Companhia Energética de Pernambuco (Celpe), com 324 reclamações. A maioria dos problemas é sobre cobranças abusivas e indevidas.
Ainda entre as 10 mais reclamadas estão a Telemar OI Fixo; TIM Nordeste; Claro; OI Móvel; Vivo; Sky; Compesa; e os Bancos Itaú e Caixa Econômica Federal. Lembrando que o grau de resolutividade nas audiências realizadas pelo órgão estadual é de 80%.
Para abrir uma reclamação no Procon-PE o consumidor deve comparecer a uma de nossas 59 unidades munido de carteira de identidade, CPF e comprovante de residência. É preciso levar também documentos que possam comprovar a reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, fatura, comprovante de pagamento, contrato, entre outros.
Ranking das empresas mais reclamadas AGOSTO/2016
1º CELPE – 324
2º Telemar – OI Fixo – 274
3º BANCO ITAUCARD – 251
4º Compesa – 235
5º TIM Nordeste – 225
6 º Claro – 205
7º OI móvel - 204
8º CAIXA ECONOMICA FEDERAL – 161
9º– Sky Brasil - 155
10º - Vivo – 133
Imagem: Reprodução da internet
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